|
| Главная |
| Сервис |
| Контакты |
| Навесное оборудование |
|
|
Сервис
Вся техника, поставляемая MAIBUD LTD, обеспечивается гарантией производителя и фирменным сервисным обслуживанием.Наша цель - сохранить доверие клиентов, чтобы они имели желание продолжать сотрудничество с нами в течение всего срока эксплуатации приобретенной у нас техники и оборудования.
Мы стремимся к установлению долгосрочных партнерских взаимоотношений и предлагаем профессиональное обслуживание и высокий уровень сервиса.
Основные направления в сервисном обслуживании:
- ввод в эксплуатацию, обучение операторов и обслуживающего персонала;
- регламентное сервисное обслуживание техники;
- гарантийный ремонт;
- консультации и ремонт техники в послегарантийный период;
- техническое обучение операторов и обслуживающего персонала;
- поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов.
Мы стремимся организовать сервисное обслуживание таким образом, чтобы обеспечить клиентов оперативной и квалифицированной технической помощью.
Сервисные инженеры-механики проходят обучение на заводе производителе и имеют квалификацию, подтвержденную сертификатом завода. Они готовы выехать на место эксплуатации техники в любое время.
Сервисные автомобили, оборудованы диагностическим оборудованием, инструментом и установками для проведения технического обслуживания, ремонта. В машинах установлены: компрессор, электрогенератор, стенд для проверки форсунок, гидравлический пресс и другое оборудование необходимое для ремонта и диагностики.
При передаче техники заказчику, предлагаем заключить договор на сервисное обслуживание. В рамках договора служба сервиса поддерживает регулярные контакты со специалистами клиента, отвечающими за эксплуатацию оборудования:
- выясняется наработка и режим работы оборудования для планирования ТО и потребности в расходных материалах;
- по согласованию с клиентом, специалисты службы сервиса выезжают для обследования машин с целью определения потребности в профилактических мерах, ремонтах и запасных частях;
- консультируют персонал клиента по вопросам эксплуатации и текущего обслуживания оборудования.
Гарантийный срок каждого изделия определяется заводом - производителем. По желанию заказчика рассматриваются различные варианты расширения стандартной гарантии, а также различные схемы сервисного обслуживания и обеспечения ЗИП.
Успешная эксплуатация техники обеспечивается, среди прочего, качественным обучением персонала эксплуатирующего данную технику. Первичное обучение персонал заказчика получает при вводе в эксплуатацию новой техники. При необходимости, возможно организовать дополнительное расширенное обучение, программа которого определяется по договоренности.
Запасные части
В процессе эксплуатации техники неизбежно возникает необходимость в приобретении запасных частей, чтобы поменять изношенные детали и восстановить работоспособность оборудования.
На современном рынке можно найти самые разнообразные запасные части неизвестного происхождения.
Использование неоригинальных запасных частей, на практике, приводит к повторным повреждениям механизмов, так как при производстве таких "деталей":
- не соблюдается технология производства;
- не осуществляется контроль качества материалов, производства и конечного продукта;
- не гарантируется точное соблюдение размеров, поэтому установка таких 'деталей' требует больше времени, механизмы выходят из строя чаще, и как результат, увеличивается время простоя машины.
Нами заключены прямые договора с заводами-производителями. Заказывая запчасти для своей техники у нас, Вы можете быть уверены, что они оригинальные!
Мы гарантируем своевременную доставку резервных частей и расходных материалов: поставка запчастей осуществляется на регулярной основе.
На складе в Одессе поддерживается постоянный запас наиболее востребованных деталей. Для экстренных случаев возможна организация экспресс-доставки практически любых деталей, многих узлов и агрегатов с централизованных складов в Европе.
Главная
Сервис
Навесное оборудование
2008 © MHM group
|
"MAIBUD" ltd Люстдорфская дор. 92/94, 513 65088, Одесса, Украина |
тел.: +38 0482 356923 факс: +38 0482 356924 e-mail: maibud@maibud.com |